Door Dynamic Hands op

Arbeidskrapte? Automatiseer repeterende handelingen!

Blog 2 van 2 In de vorige blog beschreven we een aantal elementen, om als werkgever aantrekkelijker te zijn en werknemers aan je te binden. Deze keer gaan we in, op de tweede strategie om arbeidskrapte te bestrijden: meer doen met hetzelfde aantal werknemers, door het automatiseren van repeterende of routinematige handelingen. Maar laten we […]

Door Dynamic Hands op

Arbeidskrapte? Investeer in deze 5 elementen van werkgeluk!

Blog 1 van 2 Arbeidskrapte is helaas in veel branches een actueel onderwerp. Vandaar dat we daar aandacht aan willen besteden. Als ondernemer kun je grofweg twee belangrijke strategieën uitvoeren. Ten eerste kun je investeren in werkgeluk, daar word je als werkgever aantrekkelijker van. Ten tweede kun je ook besluiten om meer te doen met […]

Door Dynamic Hands op

Formule kolom: het einde van workflows?

Toen Power Automate zijn intrede maakte, viel er gelijk een groot hiaat op: Power Automate werkt alleen asynchroon! Een doorn in het oog van velen, want zolang dat niet veranderde, zou de ouderwetse (synchrone) workflow nog niet vervangen zijn. Wellicht vanwege performance overwegingen is dit de afgelopen jaren nog niet veranderd, echter, een nieuwe, synchrone […]

Door Dynamic Hands op

Teams Chat in Dynamics 365

Het was er al eventjes, maar het komt steeds meer naar de voorgrond; deelnemen aan een Teams-chat vanuit Dynamics 365. Je kunt vanuit een sales record een nieuwe Teams-chat starten of een bestaande chat koppelen aan een sales record. Door alle gekoppelde chats met een record te verbinden, kun je alle chats met betrekking tot […]

Door Dynamic Hands op

Hoe beheer je Microsoft Dataverse instellingen

Daar waar je vroeger alles op één plek kon vinden, verplaatst Microsoft regelmatig instellingen naar nieuwere plekken. Dit doen ze voor beheerdersinstellingen al enige tijd en er komt een tijd, waarin je niet meer via de oude webclient de instellingen kunt benaderen. Daarvoor ga je naar het Power Platform Admin Center of naar de App […]

Door Dynamic Hands op

Form Component Control: Quick View Form on speed

Het was in 2013 een grote sprong vooruit, toen we met Quick View Forms gegevens uit gerelateerde entiteiten konden weergeven. De meesten die daarmee gewerkt hebben, zullen van hun klantorganisatie de vraag hebben gekregen, waarom de velden uit deze formulieren niet te wijzigen zijn. Het heeft Microsoft 8 jaar gekost, maar dan heb je ook […]

Door Dynamic Hands op

Snel gegevens visualiseren vanuit Power Apps en Dynamics 365-apps

Herken je dat? Je bent gebruiker van een Power App, zoals Dynamics 365 for Sales en wil graag snel wat meer inzicht in je gegevens, maar even snel, wordt al snel even lastig. Echter is er nu een nieuwe manier om je gegevens te visualiseren, die zijn opgeslagen in Dataverse. Met één klik genereert Power […]

Door Dynamic Hands op

Wordt het Azure Logic Apps, Azure Functions, of…?

In deze blog doen we een handreiking, om de verschillen in Microsoft Azure uit te leggen tussen Logic Apps en Functions. In de praktijk merken we, dat daar namelijk nog weleens onduidelijkheid of verwarring over bestaat. Na onze uitleg kan de conclusie zijn, dat je ze niet per se hoeft te vergelijken, maar gewoon allebei […]

Door Dynamic Hands op

Sorry, we kiezen toch voor suiker!

Tijdens onze teamdagen gaat er wel wat suiker door onze handen. Een stroopwafel, gebakje of iets anders zoets, daar houden we wel van. We komen er gewoon eerlijk voor uit. Maar daar gaat het niet om. We hebben ander ‘Sweet News’, wat we graag onder de aandacht brengen. We zijn gegroeid Als je groeit, dan […]

Door Dynamic Hands op

Release 2022 Wave 2 – Enhancements

Met de komende Microsoft Release Wave, worden een aantal “Enhancements” automatisch op online omgevingen uitgevoerd door Microsoft. Welke “Enhancements” dit dan o.a. zijn, lees je hieronder. We hebben er een aantal voor je geselecteerd. Verbeterd kopiëren van recordlinks Een nieuwe deelknop, waarmee gebruikers recordkoppelingen kunnen kopiëren en deze snel kunnen e-mailen, wordt automatisch ingeschakeld voor […]

Door Dynamic Hands op

Release 2022 Wave 2 – Nieuwe features

Het is weer tijd voor een nieuwe dynamische golf! En dan wel wave 2 van de Microsoft Release 2022, met nieuwe features en enhancements. In deze blog lichten we een aantal nieuwe features toe, op het gebied van Model-Driven Apps en Dynamics 365 Sales. Werken aan gerelateerde records in formulieren met meerdere entiteiten Deze nieuwe […]

Door Dynamic Hands op

Microsoft Dataverse – Grip en controle op data voor al je applicaties

Elke applicatie maakt gebruik van data. Daarom is het zinvol om jezelf eens de vraag te stellen, of de huidige databron je voldoende faciliteert en of collega’s, maar ook klanten, er tevreden mee zijn. Bouw je op dit moment jouw apps bijvoorbeeld met dezelfde security levels, wordt het hebben van dubbele data voorkomen en is […]

Door Dynamic Hands op

Zelf handige applicaties bouwen met het Microsoft Power Platform

Wie denkt aan applicaties bouwen, denkt meestal aan developers; technische ontwikkelaars, die langdurig met je in gesprek gaan, om datgene voor je te ontwerpen, wat jouw business nodig heeft. Het is een kostbare aangelegenheid, die bovendien veel tijd kost. Maar tegenwoordig kan het anders! Met het Microsoft Power Platform bouw je zelf jouw applicaties. We […]

Door Dynamic Hands op

Wij doen niet aan detacheren, wij leveren capaciteit!

Om gelijk maar met de deur in huis te vallen: Detacheren; om een of andere reden hangt er vaak een negatieve associatie omheen. Als Directeur van DynamicHands voer ik regelmatig gesprekken met potentiële werknemers. Als het woord ‘detacheren’ valt, dan voelt dat (onterecht) bij sommigen aan, als werken voor een uitzendbureau. Slim leek het mij, […]

Door Gerben Kessen op

Het belang van teams!

Nee, dit gaat niet over Microsoft Teams… Er is sprake van een doorbraak: werkgevers en vakbonden bereiken een akkoord over thuiswerken. Is dat positief nieuws? Want er kleven ook nadelen aan teveel online samenwerken, zoals gezondheidsklachten en vereenzaming. ‘Het ergste is dat we het vertrouwen in elkaar verliezen, als we elkaar alleen maar online ontmoeten.’, […]

Onze dynamische betekenis van Continuous Improvement
Door Dynamic Hands op

Onze dynamische betekenis van Continuous Improvement

Continuous Improvement is een vakgebied in beweging, waar DynamicHands zich mee wil onderscheiden. Daarom is Maaike Meijer als Continuous Improvement Manager bij ons in dienst. Haar werkzaamheden hebben niet alleen te maken met tickets, support en beheer, maar vooral met het verdiepen van klantrelaties. Een aantal van Maaike’s inspirerende uitspraken hebben we daarom eens nader […]

Door Dynamic Hands op

Wat doet een Functioneel CRM consultant?

Consultant, CRM, Microsoft, data, processen… in de wereld van IT denken mensen al snel, dat het vooral om technische aangelegenheden gaat en het spreken van moeilijke of zelfs onbegrijpelijke taal. Het tegendeel is waar. CRM consultants zijn niet alleen ‘techneuten’, maar vooral ook mensen die sterk bij de business betrokken zijn. Daarom leg ik graag […]

Door Gerben Kessen op

Geen regels bij DynamicHands

Oké je zou kunnen redeneren dat we slechts één regel hebben; de regel dat we geen regels hebben. Huh??? Hoor ik je denken. Toch is het zo dat je zonder regels uitstekend kunt functioneren. Sterker nog, ik adviseer het ook aan andere ondernemers. Creativiteit gedijt namelijk beter in vrijheid en daardoor ontstaan mooie dingen. Waarom […]

Door Dynamic Hands op

De boodschap van Gerben

Vrije handen of ‘met handen en voeten gebonden?’ Ik weet niet hoe het jou vergaat, maar de laatste tijd denk ik veel na over vrijheid. De reden waarom dat zo is, die begrijp je ongetwijfeld. In vrijheid leven is helaas lang niet zo vanzelfsprekend, als we wellicht dachten. Maar hoe zit dat eigenlijk met werken? […]

Door Dynamic Hands op

Hoe werkt dat; het moderne geavanceerd zoeken in Dynamics 365 CE.

Het zoeken naar en vervolgens handelen naar informatie in modelgestuurde apps, kan twee vormen aannemen: zoeken naar specifieke records en het verkennen van een tabel naar records die voldoen aan een specifiek criterium: Geavanceerd zoeken. Microsoft heeft de beschikbaarheid aangekondigd van de moderne geavanceerde zoekfunctie, die niet alleen de oude ervaring vervangt, maar ook nieuwe […]

Door Dynamic Hands op

2022 Release Wave 1: Power Platform en Dynamics 365 Deprecations

Belangrijke wijzigingen (afschaffingen) die eraan komen in Power Apps en Power Automate (Power Platform) Afschaffing van Gegevensexportservice Met ingang van november 2021 is de Data Export Service (DES) afgeschaft en per november 2022 is het einde van de levenscyclus bereikt en wordt dit niet meer ondersteund. De DES is een add-on-functie die beschikbaar is via […]

Door Dynamic Hands op

2022 Release Wave 1: Power Platform en Dynamics 365 updates

De 2022 Release Wave 1 wordt vanaf 1 april 2022 automatisch uitgerold naar productie- en niet-productiecloudomgevingen, de regionale cloudimplementaties beginnen op 2 april. Voor Europa zal dit uitgevoerd worden vanaf vrijdag 15 april t/m zondag 17 april. Dit zal verder gaan met volgende updates gedurende de releaseperiode tot september 2022. Een greep uit de nieuwe […]

Door Dynamic Hands op

Per april 2022 schakelt Microsoft “Office 365 Authenticatie” uit.

Hoe voor te bereiden op de aanpassingen in D365 Security Authorisation Methods Wat is Office 365 Authenticatie Authenticatie is het proces van het verifiëren van de identiteit van de gebruiker, die toegang tot een systeem vraagt.Het authenticatietype geeft aan welk beveiligingsprotocol wordt gebruikt om de verbinding tot stand te brengen. De meeste softwaretoepassingen gebruiken een authenticatiemethode […]

Door Dynamic Hands op

Dynamics 365 capaciteit nodig? Stop met zoeken, kies voor gemak!

Kennis en expertise in het vakgebied van Dynamics 365 is schaars, zoals geldt voor veel andere IT-gerelateerde werkzaamheden. Zo werden we recent nog gebeld door een grote zorgverzekeraar; ze waren dit keer op zoek naar een ervaren developer. Natuurlijk leveren we met plezier extra Dynamics 365 handen, maar we stelden een aanvullende vraag die hen […]

Hoe selecteer je een CRM systeem? 6 slimme vragen vooraf
Door Dynamic Hands op

Hoe selecteer je een CRM systeem? 6 slimme vragen vooraf

Een startup kan wellicht tijdelijk nog wel zonder CRM systeem, maar in de scale-up fase is een professioneel CRM systeem onmisbaar. Want hoe meer medewerkers er zijn, hoe beter je van elkaar moet begrijpen welke klantafspraken er gemaakt zijn. Daardoor spreek je dezelfde taal en voorkom je misverstanden. Dus ga je op zoek, maar waar […]

Door Dynamic Hands op

Power Apps & Dynamics 365 updates 2021 Release Wave 2 – Wat verdwijnt er?

Wat verdwijnt er uit Dynamics 365 per oktober 2021? Geen support meer op Internet Explorer De ondersteuning voor Internet Explorer is geëindigd op 17 augustus 2021. Alle gebruikers die Internet Explorer nog gebruiken om toegang te krijgen tot de applicatie, zien een melding bovenaan hun scherm. Dit bericht zal de gebruikers informeren dat de ondersteuning […]

Door Dynamic Hands op

Power Apps & Dynamics 365 updates 2021 Release Wave 2 – Nieuwe Features

Een greep uit de nieuwe features per oktober 2021 Dataverse SearchDe zoekfunctie wordt verplaatst naar een prominente plaats in de koptekst. Deze nieuwe zoekfunctie is snel, nauwkeuriger en intelligenter dan ooit. Het verbetert de productiviteit en maakt het ontdekken van informatie eenvoudiger. Een toegevoegde functie aan Dataverse zoeken is, dat het in staat zal zijn […]

Wat neem jij mee in jouw rugtas als het om business gaat?
Door Dynamic Hands op

Wat neem jij mee in jouw rugtas als het om business gaat?

Ongetwijfeld waren ze er gedurende de vakantieperiode; de nadenkmomenten. Voorafgaand aan jouw reis vinkte je een lijstje af van zaken die nodig waren om onbezorgd op vakantie te gaan. Als het goed is nam je het juiste met je mee. Nu je terugkomt van vakantie valt er een interessante parallel te trekken. Heb je alles […]

Digitale transformatie met Microsoft Dynamics 365
Door Dynamic Hands op

Digitale transformatie met Microsoft Dynamics 365

Hoe hoog staat jouw organisatie op de digitale ladder? Dat is een interessante vraag om mee te beginnen, vooral omdat het hebben van een concurrentievoorsprong tegenwoordig vaak volledig afhankelijk is van technologie. Digitaal transformeren dat doe je om klantervaringen te verbeteren en je eigen processen slimmer en efficiënter in te richten. Daar speelt Dynamics 365 […]

Grotere CRM prestaties vragen om kleiner denken
Door Dynamic Hands op

Grotere CRM prestaties vragen om kleiner denken

Wellicht wat het in het verleden wel eenvoudiger, want bij de bouw en implementatie van een CRM systeem werd ervan uitgegaan dat dit een oplossing voor jaren was. De uitdaging tegenwoordig? Alles verandert zo snel, dat lange implementaties zouden betekenen dat het project bij oplevering alweer achterhaald is. Daar zit wat ons betreft de kern […]

Maak tijd voor jouw IT zelftest! Gebruik deze 10 checkvragen
Door Dynamic Hands op

Maak tijd voor jouw IT zelftest! Gebruik deze 10 checkvragen

Het doen van zelftests is in. Natuurlijk allereerst om de eigen gezondheid te testen en er uiteindelijk allemaal beter van te worden. Aangemoedigd door dit fenomeen leek het ons interessant om ook eens een thermometer in jouw IT omgeving en applicaties te stoppen. Hoe IT gezond is jouw organisatie eigenlijk en wat is de diagnose […]

Een goede klantenservice; dichterbij dan je denkt
Door Dynamic Hands op

Een goede klantenservice; dichterbij dan je denkt

De beste en goedkoopste reclame voor een bedrijf is mond- tot-mondreclame. Positieve reviews kunnen, zeker in de digitale wereld, zorgen voor een positief sneeuwbaleffect. Aan de andere kant kunnen negatieve reviews het tegenovergestelde effect creëren. Maar hoe zorg je als organisatie voor positieve reviews? Ons advies: zorg er in ieder geval voor dat de communicatie […]

Waarom een servicedesk meer betekent dan incidenten oplossen
Door Dynamic Hands op

Waarom een servicedesk meer betekent dan incidenten oplossen

Over de rol van een servicedesk blijkt vaak een misverstand te bestaan. Dat vraag allereerst om uitleg. Mensen nemen meestal alleen contact op met een servicedesk als er zich ergens een probleem voordoet. Op dat moment wil je namelijk razendsnel en op een vriendelijke manier geholpen worden. Het misverstand is dat een langdurig partnership niet […]

Door Dynamic Hands op

Agile samenwerken schreeuwt om vereenvoudiging van processen

Organisaties die (sterk) groeien lopen er allemaal een keer tegenaan; het moment dat de directie of managementleden het gevoel hebben dat efficiënt werken lang niet meer zo efficiënt is. Collega’s worden beheerst door processen, systemen en onduidelijkheden. Er is dan, in de loop van de jaren, teveel aan elkaar geknoopt wat geen overzichtelijk geheel meer […]

De vrijheid hebben om te pionieren in verschillende markten
Door Dynamic Hands op

De vrijheid hebben om te pionieren in verschillende markten

Stel dat je een specialist bent in het Dynamics 365 / Microsoft Power Platform, dan heb je, vanwege de sterke groei van dit populaire platform, het geluk dat je bij veel organisaties aan de slag kunt gaan. Maar voor welke organisatie kies je dan? Pieter Paijens stond ook voor deze belangrijke keuze en was op […]

De vergeten businesskans: Kleine berichten die GROOTS zijn!
Door Dynamic Hands op

De vergeten businesskans: Kleine berichten die GROOTS zijn!

Marketing- en salesafdelingen zijn van nature gewend om in het groot te denken. Daar is op zich niets mis mee. Alleen zitten verschillen, of het onderscheidend vermogen ten opzichte van concurrenten, vaak in kleine dingen. Daarom is deze blog bedoeld om eens vaker stil te staan bij kleine berichten die van grote betekenis zijn. B2C […]

Marketing Automation…betekent dat hoofdpijn of plezier?
Door Dynamic Hands op

Marketing Automation…betekent dat hoofdpijn of plezier?

Lees vooral door, want we gaan je in ieder geval vier redenen geven om iets te gaan doen met Marketing Automation. Daarmee meet, analyseer en optimaliseer je de resultaten van een groot gedeelte van jouw marketingactiviteiten. Maar voordat we daarmee starten eerst een kritische vraag… Hoofdpijn of plezier? Er bestaan organisaties die tienduizenden euro’s per […]

Hoeveel van jouw klanten voelen zich VIP?
Door Dynamic Hands op

Hoeveel van jouw klanten voelen zich VIP?

Stel dat je een probleem hebt met een product of dienst van een leverancier en je neemt contact op met de Customer Service afdeling. Hoe goed kennen ze jou dan echt en hoe tevreden ben je over de snelheid waarmee jouw probleem werd opgelost? Die beoordeling over tevreden of ontevreden zijn maken jouw klanten ook. […]

“Weet je wat ik wil? Winnen met een flexibele schil!”
Door Dynamic Hands op

“Weet je wat ik wil? Winnen met een flexibele schil!”

Dat zou weleens de uitkomst kunnen zijn nadat je als ondernemer deze blog gelezen hebt. Op sommige schillen glij je uit, maar met flexibele menselijke schillen blijf je rechtop staan. Sterker nog, jouw organisatie gaat ermee vooruit en je kunt er extra klanten mee winnen. Kijk maar eens naar deze 5 voordelen: Altijd ‘ja’ kunnen […]

Wedden dat detachering veel aantrekkelijker is dan je denkt?
Door Dynamic Hands op

Wedden dat detachering veel aantrekkelijker is dan je denkt?

Zullen we gelijk maar met de deur in huis vallen? Er zijn IT professionals die het woord ‘detachering’ negatief ervaren omdat ze denken gebruikt te worden als ‘uitzendkracht’ waar anderen sterk van profiteren. Daarom waren we al eerder transparant hierin. Detachering, ook wel consultancy genoemd is leuk, aantrekkelijk en geeft je extra energie! Een stimulans […]

“Waar ik als CEO in geloof? Employee first!”
Door Dynamic Hands op

“Waar ik als CEO in geloof? Employee first!”

Dit is wat ik steeds vaker vertel als er iemand komt solliciteren: Ik geloof heel sterk in Employee Engagement, nog voor Customer Engagement. Zoals Richard Brandson zei: “Clients do not come first. Employees come first. If you take care of your employees they wille take care of the clients”. Nieuwsgierig wat wij verstaan onder ‘Employee […]

Transparante handen – Onze marge voor de inhuur van handen
Door Dynamic Hands op

Transparante handen – Onze marge voor de inhuur van handen

Je hebt extra handen nodig bijvoorbeeld voor een CRM project of voor het programmeren, ontwerpen en testen van software binnen het framework van .Net. Die heb je niet zomaar even gevonden, dus maak je gebruik van een intermediair. Deze intermediair of tussenpersoon heeft als verdienmodel een marge van de professionals met specialistische kennis die in […]

“Wij wensen je een professioneel klantenbestand toe!”
Door Dynamic Hands op

“Wij wensen je een professioneel klantenbestand toe!”

Natuurlijk ook gezondheid, want dat is en blijft het allerbelangrijkste. 2021 zou weleens het jaar kunnen zijn waarop het nog belangrijker wordt om nieuwe klanten binnen te halen en meer te weten over bestaande klanten. Daarnaast zullen er ondernemers zijn die van een startup fase naar een scale-up fase gaan en een professionaliseringsslag willen maken. […]

4 redenen om Dynamics 365 CRM handen in te huren
Door Dynamic Hands op

4 redenen om Dynamics 365 CRM handen in te huren

Dit gaat om de aloude vraag over ‘zelf doen of uitbesteden?’ Zeker bij de implementatie van een nieuw CRM systeem komt er behoorlijk wat kijken. Het raakt immers de complete organisatie en je kunt niet zomaar iedereen vrijmaken. Het ziet ernaar uit dat ‘uitbesteden’ aan de winnende hand is. Steeds vaker wordt er een beroep […]

CRM uitdagingen tackelen op 3 eenvoudige manieren
Door Dynamic Hands op

CRM uitdagingen tackelen op 3 eenvoudige manieren

Hoe trots zijn jouw medewerkers op het CRM systeem, zien zij het als onmisbare tooling en ervaren zij gemak? De realiteit is dat slim uitgedachte bedrijfsprocessen in de praktijk toch vaak anders blijken te werken en er achteraf kostbare aanpassingen gedaan moeten worden. Het kan een stuk eenvoudiger… 1. Voorkom onnodige complexiteiten Perfectionisme kan leiden […]

Succesvol een CRM systeem implementeren? 5 duidelijke stappen
Door Dynamic Hands op

Succesvol een CRM systeem implementeren? 5 duidelijke stappen

CRM, Customer Relationship Management betekent in de Nederlandse taal een systeem om klantrelaties te beheren. Daarom wordt het ook wel een verkoopbeheersysteem genoemd, bedoeld om alles wat collega’s over klanten weten op een centrale plek te documenteren en belangrijke klantdata niet te laten versnipperen op bijvoorbeeld thuiswerkplekken. Maar hoe implementeer je een dergelijk systeem? Stap […]

4 volwassenheidsfases van geautomatiseerde e-mailmarketing
Door Dynamic Hands op

4 volwassenheidsfases van geautomatiseerde e-mailmarketing

E-mailmarketing is een bewezen vorm van direct marketing waarbij met relevante informatie via e-mail boodschappen naar een gewenste doelgroep gezonden wordt. Dat kunnen e-mailberichten zijn tijdens de hele klantreis, van de bewustwordingsfase tot zelfs na de aankoop. Maar welke fases zijn er om tot volledig geautomatiseerde e-mailmarketing te komen en echt volwassen te worden? Fase […]

5 redenen om e-mailmarketing te automatiseren
Door Dynamic Hands op

5 redenen om e-mailmarketing te automatiseren

Nieuwe klanten krijgen en bestaande klanten geïnteresseerd en bij je merk houden. Dat is voor veel organisaties best uitdagend. Zeker in een tijd waar telefonisch contact of spontane acquisitie minder gewaardeerd wordt. Klanten weten voorafgaand aan een aankoop vaak al met wie zij zaken willen doen doordat zij zich via internet oriënteren. E-mail marketing lost […]

Waarom doen we wat we doen bij DynamicHands?
Door Dynamic Hands op

Wat doen we en waarom?

“Als CRM-professional bij DynamicHands word ik enthousiast van het bedenken van technische oplossingen voor klanten”, vertelt Tim Gerards. We lossen als team ontzettend veel problemen op, maar wie doen dat nu eigenlijk? Waarom doen we wat we doen? Vandaag is Tim Gerards aan het woord. Hij vertelt over vrijheid en de vraag achter de vraag. […]

Werken tijdens de COVID-19-crisis
Door Dynamic Hands op

Hoe werken wij tijdens de COVID-19-crisis?

Vol ongeloof zagen we hoe de COVID-19-crisis insloeg in het leven van mensen met de daarbij horende gevolgen. De volksgezondheid stond hoog in het vaandel, maar de economie werd een ondergeschoven kindje. We hebben het allemaal vol ongeloof aangezien. Al snel merkten we in ons bedrijf ook de gevolgen. Hoe zijn we hier mee omgegaan […]

E-mailmarketing en AVG
Door Dynamic Hands op

Heb jij de AVG rondom nieuwsbrieven goed geregeld?

Misschien ben je er uren zoet mee geweest of krijg je jeuk, omdat je er eigenlijk nog iets mee moet doen. We hebben het over de AVG-wet bij het versturen van online nieuwsbrieven. We weten dat er heel wat irritaties mee gemoeid zijn, daarom willen we ze graag weghalen. Je kunt het namelijk heel ingewikkeld […]

Door Neillon Carmichael op

Is Mobile CRM the future?

How many companies actually use mobile CRM? And for those who use it, how many have it tacked on to their business strategy as something on the side? And how many have an actual, thorough business strategy for its usage? It could be just me, but save for a couple, most of the CRM implementations […]

Hoe kan ik snel reageren op veranderingen in de markt?
Door Dynamic Hands op

Snel reageren op veranderingen in de markt

In deze snel veranderende wereld, moet je als bedrijf mee kunnen gaan met die veranderingen. Alleen al vanwege de logische reden om de concurrentie bij te blijven. Je wilt niet het risico lopen om in te dutten of een stug bedrijf te worden. Hoe kun je snel reageren op veranderingen in de markt? Ons advies […]

Door Neillon Carmichael op

How to customize and optimize your ‘Opportunity close’ dialog box

I’m all about keeping the workspace as simple and clear as possible. I want to be as maximize productivity in the time that I have by only working with what I need. Sometimes you stumble upon features in Dynamics 365 that are not immediately noticeable, but that are very useful: the customizable opportunity close dialog […]

ROI [Return On Investment] aantonen
Door Dynamic Hands op

Hoe kan ik de ROI aantonen van mijn initiatieven?

Je bent je ervan bewust dat automatiseren nodig is, maar krijgt de directie nog niet mee. Waarschijnlijk is een van de hoofdredenen dat men het voordeel van jouw initiatief niet ziet. Hoe kun je de ROI van jouw initiatieven aantonen? Vaak denk je dat een directie wel ziet dat jij en jouw medewerkers het druk […]

Door Neillon Carmichael op

How does A/B testing in Dynamics 365 for Marketing work?

The Wave 1 release for Dynamics 365 for Marketing has brought about some new features. One of the those features is the marketing email A/B testing. What does it solve: Don’t know which one of your marketing email designs is the winning one? Test them and compare. Here’s a short tutorial on how to do […]

Door Chantal Keeman op

Tutorial #8 – Hoe kan ik een bulk email verzenden?

Wist je dat? Je een bulk email kan verzenden gelijk vanuit je entiteiten weergave. Er zijn meerdere manieren om email in bulk te verzenden, maar met deze standaard CRM functionaliteit wordt het je nog makkelijker gemaakt. Check mijn video om te zien hoe dit te activeren in jouw omgeving.

Door Chantal Keeman op

Tutorial #7 – Hoe start je een Dynamics 365 trial?

Dat is handig! In deze tutorial een up-2-date versie van hoe een testomgeving/trial op te zetten zonder in de tenant van de organisatie te zitten waar je werkzaam bent. Het opzetten van een testomgeving, of de zogenoemde trial omgeving, veranderd continu. Daarom deze video die je stap voor stap kunt volgen om zelf aan de […]

dynamichands header
Door Chantal Keeman op

Tutorial #5 – Snel zoeken op je eigen view.

Wist je dat! Je kan instellen dat de ‘snel zoeken’ functie in MS Dynamics alleen van toepassing is op je geopende view en dus niet in de hele entiteit. Hoe dit aan te zetten, of uit, zie je in mijn korte filmpje. (<1,30m)

dynamics developer
Door Chantal Keeman op

Tutorial #4 – Composite Fields terug van weg geweest.

Dat is handig! De Composite Fields mogen dan niet meer beschikbaar zijn in de nieuwe UI, met deze solution kan je ze alsnog op je formulier zetten! Bekijk mijn 4de tutorial waarin ik uitleg hoe dit te doen nadat je de solution geïnstalleerd hebt. De solution kan je downloaden via deze link:https://lnkd.in/deW5QdR Big Thanks 👏 […]

dynamichands header
Door Chantal Keeman op

Tutorial #3 – De timer functie in Dynamics365, yes!

Wist je dat! Dynamics 365 heeft ook een timer functie die je kunt toepassen op je formulieren. Deze functie bestaat al erg lang maar ik ben hem in praktijk nooit tegen gekomen vandaar dat ik deze toch even deel met jullie. De timerfunctie is flexibel in te zetten om deadlines live toe te passen. Bijvoorbeeld […]

Door Chantal Keeman op

Tutorial #2 – Meerdere records tegelijkertijd aanpassen, hoe?

Je kan op veel verschillende manieren je records in Dynamics CRM tegelijkertijd aanpassen. Van een paar tot 5000+ records tegelijk, en je hoeft hiervoor echt niet elke pagina apart te bewerken in Advanced Find. Hoe? De 4 die ik weet heb ik in een kort filmpje samengevat.Het zijn 2 snelle minuten! dat houd je lekker […]

Door Chantal Keeman op

Tutorial #1 – Automatisch berekend veld toevoegen.

Een berekend veld maken die precies doet wat JIJ wilt!Dit alles doormiddel van een FetchXML die je op dat veld kan laten draaien, de mogelijkheden zijn hierdoor eindeloos. – Wil je bijvoorbeeld weten hoeveel taken een contactpersoon heeft?– Hoeveel contactpersonen er aan een bedrijf gekoppeld zijn?– Of wellicht dat je het totale bedrag wilt zien […]

Processen optimaliseren op basis van data
Door Dynamic Hands op

Hoe kan ik processen optimaliseren op basis van data?

Wanneer je als bedrijf groter wordt, merk je dat processen en data belangrijker worden. In het begin kan iedereen alles oppakken. Ook de directeur maakt offertes, is bij alle keuzes betrokken en keurt iets goed of niet. Vaak houdt iedereen zich bezig met zaken die niet bij de kerntaken van de functie horen. Het is […]

Geen frustraties meer in je werkprocessen
Door Dynamic Hands op

Weg met de irritaties!

Vanaf nu zie je blogs van DynamicHands voorbij komen. Waarom? Heel simpel. We zien nog teveel mensen gefrustreerd uren met Excelsheets werken of problemen hebben met de facturatierun. Kortom de systemen die het jou makkelijker zouden moeten maken, veroorzaken stress en tijdverlies. We willen deze irritaties in je werk wegnemen, omdat we van mening zijn […]

Door Dynamic Hands op

Removing all unmanaged customizations from a solution component

You can remove all unmanaged customizations from a solution component. This is very handy if somebody did some customizations in your managed environment and you want to revert it. Having unmanaged customizations on managed components can be really annoying as they overrule your managed changes. This blog will show how to do this via the […]

Door Chantal Keeman op

Een Dynamics CRM dialoog kopiëren en aanpassen naar een andere ‘interfacetaal’

Je kunt binnen Dynamics een dialoog zichtbaar maken aan de hand van de taal die bij de gebruiker ingesteld staat. Maar hoe stel je dat in als het dialoog al bestaat, moet je hem dan opnieuw maken? Nee dat hoeft niet, volg hiervoor de volgende stappen. Kopieer het dialoog dat je tevens in een andere […]

Door Sidney Pourrier op

Start using SortDate on Activities

Since 2016 Microsoft has added the Sort Date attribute of type DateTime to the activity entity and to all child activities like Task, Phone Call, Email etc. This field can come in handy when there is the need to sort activities based on other criteria. For example, for an email activity, set the Sort Date […]

Door Dynamic Hands op

Setting up a basic release pipeline for Dynamics CRM

In my previous blog I wrote about how to setup build automation. This blog will continue on that by setting up a release pipeline in Azure DevOps. I will assume you got a test and a production environment. The package from the build automation blog will be deployed on these environment. It will be setup in […]

Door Dynamic Hands op

Query Builder Error: The attribute was not found in the MetadataCache

I was trying to export a Solution from Dynamics 365 CE / Dynamics CRM to deploy into the next environment, but instead I got a Query Builder Error: The specified field does not exist in Microsoft Dynamics 365. Looking into the log file I saw the following message: The attribute with AttributeId = ‘21549767-ae60-4fa6-9d88-a21146141b5f’ was […]

Door Dynamic Hands op

Setting up basic Build Automation for Dynamics CRM in VSTS

Setting up automated build is pretty simple using available tooling from Microsoft and the community. This blog wil describe how to setup basic build automation using VSTS. It will export your solution(s) and create a build artifact containing them. In future blogs I will describe to set it up for more advanced scenarios, but this […]