“Waar ik als CEO in geloof? Employee first!”
Door Dynamic Hands op

“Waar ik als CEO in geloof? Employee first!”

Dit is wat ik steeds vaker vertel als er iemand komt solliciteren: Ik geloof heel sterk in Employee Engagement, nog voor Customer Engagement. Zoals Richard Brandson zei: “Clients do not come first. Employees come first. If you take care of your employees they wille take care of the clients”. Nieuwsgierig wat wij verstaan onder ‘Employee […]

Transparante handen – Onze marge voor de inhuur van handen
Door Dynamic Hands op

Transparante handen – Onze marge voor de inhuur van handen

Je hebt extra handen nodig bijvoorbeeld voor een CRM project of voor het programmeren, ontwerpen en testen van software binnen het framework van .Net. Die heb je niet zomaar even gevonden, dus maak je gebruik van een intermediair. Deze intermediair of tussenpersoon heeft als verdienmodel een marge van de professionals met specialistische kennis die in […]

“Wij wensen je een professioneel klantenbestand toe!”
Door Dynamic Hands op

“Wij wensen je een professioneel klantenbestand toe!”

Natuurlijk ook gezondheid, want dat is en blijft het allerbelangrijkste. 2021 zou weleens het jaar kunnen zijn waarop het nog belangrijker wordt om nieuwe klanten binnen te halen en meer te weten over bestaande klanten. Daarnaast zullen er ondernemers zijn die van een startup fase naar een scale-up fase gaan en een professionaliseringsslag willen maken. […]

4 redenen om Dynamics 365 CRM handen in te huren
Door Dynamic Hands op

4 redenen om Dynamics 365 CRM handen in te huren

Dit gaat om de aloude vraag over ‘zelf doen of uitbesteden?’ Zeker bij de implementatie van een nieuw CRM systeem komt er behoorlijk wat kijken. Het raakt immers de complete organisatie en je kunt niet zomaar iedereen vrijmaken. Het ziet ernaar uit dat ‘uitbesteden’ aan de winnende hand is. Steeds vaker wordt er een beroep […]

CRM uitdagingen tackelen op 3 eenvoudige manieren
Door Dynamic Hands op

CRM uitdagingen tackelen op 3 eenvoudige manieren

Hoe trots zijn jouw medewerkers op het CRM systeem, zien zij het als onmisbare tooling en ervaren zij gemak? De realiteit is dat slim uitgedachte bedrijfsprocessen in de praktijk toch vaak anders blijken te werken en er achteraf kostbare aanpassingen gedaan moeten worden. Het kan een stuk eenvoudiger… 1. Voorkom onnodige complexiteiten Perfectionisme kan leiden […]

Succesvol een CRM systeem implementeren? 5 duidelijke stappen
Door Dynamic Hands op

Succesvol een CRM systeem implementeren? 5 duidelijke stappen

CRM, Customer Relationship Management betekent in de Nederlandse taal een systeem om klantrelaties te beheren. Daarom wordt het ook wel een verkoopbeheersysteem genoemd, bedoeld om alles wat collega’s over klanten weten op een centrale plek te documenteren en belangrijke klantdata niet te laten versnipperen op bijvoorbeeld thuiswerkplekken. Maar hoe implementeer je een dergelijk systeem? Stap […]

4 volwassenheidsfases van geautomatiseerde e-mailmarketing
Door Dynamic Hands op

4 volwassenheidsfases van geautomatiseerde e-mailmarketing

E-mailmarketing is een bewezen vorm van direct marketing waarbij met relevante informatie via e-mail boodschappen naar een gewenste doelgroep gezonden wordt. Dat kunnen e-mailberichten zijn tijdens de hele klantreis, van de bewustwordingsfase tot zelfs na de aankoop. Maar welke fases zijn er om tot volledig geautomatiseerde e-mailmarketing te komen en echt volwassen te worden? Fase […]

5 redenen om e-mailmarketing te automatiseren
Door Dynamic Hands op

5 redenen om e-mailmarketing te automatiseren

Nieuwe klanten krijgen en bestaande klanten geïnteresseerd en bij je merk houden. Dat is voor veel organisaties best uitdagend. Zeker in een tijd waar telefonisch contact of spontane acquisitie minder gewaardeerd wordt. Klanten weten voorafgaand aan een aankoop vaak al met wie zij zaken willen doen doordat zij zich via internet oriënteren. E-mail marketing lost […]

Waarom doen we wat we doen bij DynamicHands?
Door Rémy van Duijkeren op

Wat doen we en waarom?

“Als CRM-professional bij DynamicHands word ik enthousiast van het bedenken van technische oplossingen voor klanten”, vertelt Tim Gerards. We lossen als team ontzettend veel problemen op, maar wie doen dat nu eigenlijk? Waarom doen we wat we doen? Vandaag is Tim Gerards aan het woord. Hij vertelt over vrijheid en de vraag achter de vraag. […]

Klantverhaal Rembrandt Fusies & Overnames
Door Rémy van Duijkeren op

Waarom is Rembrandt Fusies & Overnames klant bij DynamicHands?

“We moesten met ons vorige CRM pakket een updateslag maken en dat was het moment om te kiezen voor DynamicHands. Interessant is het intensief gebruik van Microsoft en ook de capaciteit qua consultants. De ervaring die ik heb met .NET, maakte het makkelijker om doorontwikkelingen zelf te doen en naar Dynamics over te zetten. Bij […]