Succesvol een CRM systeem implementeren? 5 duidelijke stappen
Door Dynamic Hands op

Succesvol een CRM systeem implementeren? 5 duidelijke stappen

CRM, Customer Relationship Management betekent in de Nederlandse taal een systeem om klantrelaties te beheren. Daarom wordt het ook wel een verkoopbeheersysteem genoemd, bedoeld om alles wat collega’s over klanten weten op een centrale plek te documenteren en belangrijke klantdata niet te laten versnipperen op bijvoorbeeld thuiswerkplekken. Maar hoe implementeer je een dergelijk systeem? Stap […]

4 volwassenheidsfases van geautomatiseerde e-mailmarketing
Door Dynamic Hands op

4 volwassenheidsfases van geautomatiseerde e-mailmarketing

E-mailmarketing is een bewezen vorm van direct marketing waarbij met relevante informatie via e-mail boodschappen naar een gewenste doelgroep gezonden wordt. Dat kunnen e-mailberichten zijn tijdens de hele klantreis, van de bewustwordingsfase tot zelfs na de aankoop. Maar welke fases zijn er om tot volledig geautomatiseerde e-mailmarketing te komen en echt volwassen te worden? Fase […]

5 redenen om e-mailmarketing te automatiseren
Door Dynamic Hands op

5 redenen om e-mailmarketing te automatiseren

Nieuwe klanten krijgen en bestaande klanten geïnteresseerd en bij je merk houden. Dat is voor veel organisaties best uitdagend. Zeker in een tijd waar telefonisch contact of spontane acquisitie minder gewaardeerd wordt. Klanten weten voorafgaand aan een aankoop vaak al met wie zij zaken willen doen doordat zij zich via internet oriënteren. E-mail marketing lost […]

Waarom doen we wat we doen bij DynamicHands?
Door Rémy van Duijkeren op

Wat doen we en waarom?

“Als CRM-professional bij DynamicHands word ik enthousiast van het bedenken van technische oplossingen voor klanten”, vertelt Tim Gerards. We lossen als team ontzettend veel problemen op, maar wie doen dat nu eigenlijk? Waarom doen we wat we doen? Vandaag is Tim Gerards aan het woord. Hij vertelt over vrijheid en de vraag achter de vraag. […]

Klantverhaal Rembrandt Fusies & Overnames
Door Rémy van Duijkeren op

Waarom is Rembrandt Fusies & Overnames klant bij DynamicHands?

“We moesten met ons vorige CRM pakket een updateslag maken en dat was het moment om te kiezen voor DynamicHands. Interessant is het intensief gebruik van Microsoft en ook de capaciteit qua consultants. De ervaring die ik heb met .NET, maakte het makkelijker om doorontwikkelingen zelf te doen en naar Dynamics over te zetten. Bij […]

Werken tijdens de COVID-19-crisis
Door Rémy van Duijkeren op

Hoe werken wij tijdens de COVID-19-crisis?

Vol ongeloof zagen we hoe de COVID-19-crisis insloeg in het leven van mensen met de daarbij horende gevolgen. De volksgezondheid stond hoog in het vaandel, maar de economie werd een ondergeschoven kindje. We hebben het allemaal vol ongeloof aangezien. Al snel merkten we in ons bedrijf ook de gevolgen. Hoe zijn we hier mee omgegaan […]

E-mailmarketing en AVG
Door Rémy van Duijkeren op

Heb jij de AVG rondom nieuwsbrieven goed geregeld?

Misschien ben je er uren zoet mee geweest of krijg je jeuk, omdat je er eigenlijk nog iets mee moet doen. We hebben het over de AVG-wet bij het versturen van online nieuwsbrieven. We weten dat er heel wat irritaties mee gemoeid zijn, daarom willen we ze graag weghalen. Je kunt het namelijk heel ingewikkeld […]

Door Neillon Carmichael op

Is Mobile CRM the future?

How many companies actually use mobile CRM? And for those who use it, how many have it tacked on to their business strategy as something on the side? And how many have an actual, thorough business strategy for its usage? It could be just me, but save for a couple, most of the CRM implementations […]

Hoe kan ik snel reageren op veranderingen in de markt?
Door Rémy van Duijkeren op

Snel reageren op veranderingen in de markt

In deze snel veranderende wereld, moet je als bedrijf mee kunnen gaan met die veranderingen. Alleen al vanwege de logische reden om de concurrentie bij te blijven. Je wilt niet het risico lopen om in te dutten of een stug bedrijf te worden. Hoe kun je snel reageren op veranderingen in de markt? Ons advies […]

Door Neillon Carmichael op

How to customize and optimize your ‘Opportunity close’ dialog box

I’m all about keeping the workspace as simple and clear as possible. I want to be as maximize productivity in the time that I have by only working with what I need. Sometimes you stumble upon features in Dynamics 365 that are not immediately noticeable, but that are very useful: the customizable opportunity close dialog […]