Continuous Improvement
Beheer, Support en Ondersteuning voor Dynamics 365 CE / Power Platform
Verbeter continu je Dynamics 365 systeem met deskundig inzicht, technische hulp en gebruikers training wanneer je het nodig hebt.
Meer doen met Dynamics 365
Haal je het meeste uit Dynamics 365?
Gebruik ons Continuous Improvement abonnement om functies te configureren en processen te verbeteren die waarde verhogend zijn voor jouw organisatie.
Betrokkenheid van gebruikers vergroten
Hoe snel kun je aanpassingen implementeren?
Krijg dingen sneller gedaan, door het reserveren van uren om alle Dynamics 365 gerelateerde wensen te voltooien.
Hulp wanneer je het nodig hebt
Bezorgd over het verspillen van tijd op zoek naar Dynamics 365 antwoorden?
Minimaliseer downtime en verhoog je Dynamics-expertise met ondersteuning en regelmatig overleg.
Een nieuw CRM systeem brengt een nieuwe manier van werken met zich mee. Medewerkers zijn zo gewend aan hun oude manier van werken, dat ze weerstand kunnen geven bij de start van een nieuw CRM systeem. Door direct bereikbaar te zijn voor hun vragen en door vaak kleine aanpassingen te doen, vergroten wij de adoptie enorm.
Een gemiddeld bedrijf veranderd hun strategie en operaties elke paar maanden, maar laten hun CRM systeem daar niet gelijk op aanhaken. Hierdoor kan je niet de kansen op de markt grijpen die je wilt. Wij staan gereed om aanpassingen periodiek uit te voeren.
“Een succesvolle organisatie stopt niet met investeren in hun CRM systeem, zodra het systeem is uitgerold.”
DynamicHands is jouw Managed Service Provider op het gebied van Dynamics 365 / Power Platform. Wij doen dit met onze dienst Continuous Improvement: dit is de dienst, waar we echt in geloven. Het continu verbeteren van jouw Dynamics CRM systeem. In jouw eigen tempo en budget, groeit jouw CRM systeem mee met je organisatie. Onze opties zijn:
Premium
Hoogwaardige support, korting op het uurtarief.
Alles van Standaard +
- Een compleet support aanbod.
Inclusief:
- Voorrang bij het inplannen van werkzaamheden.
- Nog snellere respons- en oplosstreeftijden.
- Maand- en kwartaalrapportages.
- Informatie en analyse inzake MS D365 updates.
- Korting op het uurtarief.
- Continuous Improvement Manager.
Standaard
Volwaardige support, korting op het uurtarief.
Alles van Break/Fix +
- Telefonische ondersteuning.
- Het doorvoeren van wijzigingsverzoeken.
- Change Management.
- Beheer en onderhoud.
- Regelmatige overlegmomenten.
Inclusief:
- Voorrang bij het inplannen van werkzaamheden.
- Afgesproken respons- en oplosstreeftijden.
- Kwartaalrapportages.
- Informatie inzake MS D365 updates.
- Korting op het uurtarief.
- Continuous Improvement Manager.
Break/Fix
Pure support, laag abonnement.
Wij staan klaar voor:
- Het beantwoorden van gebruikersvragen.
- Het oplossen van incidenten.
- Ondersteuning via e-mail.
- Overleg op verzoek.
Inclusief:
- Response- en oplosstreeftijden op basis van Best Effort.
Met een Continuous Improvement abonnement, staat DynamicHands klaar voor alles, van servicedesk verzoeken, gebruikerstrainingen, implementatie van wijzigingen, technisch consultancy en development werk.
Faseer je implementatie of breng je CRM systeem naar het volgende niveau, door het configureren van nieuwe functies en slimmere processen. Verhoog tevens de vaardigheden van gebruikers met trainingen.
Overstappen?
Je gebruikt al Dynamics 365? Zelf begonnen met Dynamics 365, al dan niet met hulp van een andere partij, maar loop je vast om welke reden dan ook?
Wij kunnen je verder helpen door je Dynamics CRM systeem eerst te inventariseren, te documenteren en het maken van draaiboeken. Ook stellen we desgewenst verbeteringen voor, om snel uit te voeren.
